Muitos estudos apontam um crescimento do conhecimento nas organizações oriundo de atividades informais. Mas o que é isso? É a aprendizagem adquirida através da vivência. Esse tipo de aprendizagem não requer uma intencionalidade, não precisa ser estruturada através de treinamentos. Ela surge naturalmente em diálogos com colegas, leituras de blogs, livros, participação em redes sociais, observações, etc. Análises apontam que 80% do conhecimento adquirido no ambiente de trabalho vem desse tipo de aprendizagem e apenas 20% da aprendizagem formal, com treinamentos estruturados.
Por meio dessa constatação, percebemos facilmente que é muito importante estimular a aprendizagem informal dentro de sua organização.
Uma das formas mais fáceis de fazer isso é criar uma Rede Social Empresarial.
E o que vem a ser uma Rede Social Empresarial? Nada mais é do que uma rede social como Facebook, LinkedIn e Orkut focada em sua organização ou em um determinado tema. Um bom exemplo é a Rede Brasil e-Learning.
A rede pode ser muito útil, pois possibilita explorar várias discussões por meio de fóruns, recados, grupos de discussão, avisos de eventos, agendamento de treinamentos formais, etc. Ela pode servir como um canal de comunicação para a aprendizagem de sua organização e como uma importante ferramenta para a gestão do conhecimento, tendo em vista que todos os assuntos tratados nela ficam disponíveis para qualquer colaborador.
Veja, a seguir, um exemplo de rede social e algumas possibilidades de utilização desse instrumento. Caso você tenha interesse em customizar uma rede social para a sua empresa, entre em contato conosco, clicando aqui.
Estava navegando pela internet e me deparei com a seguinte notícia: “Exército Britânico realiza treinamento com iPad’s”, fiquei curioso e fui verificar o que esse pessoal estava fazendo. Pois bem, a informação é que o exército britânico, o qual se encontra na interminável Guerra do Afeganistão, está utilizando iPad’s e smartphones para agilizar o treinamento das missões armadas de apoio. Os aparelhos disponibilizam conteúdos que ensinam aos soldados os procedimentos de operações de ataque a quilômetros de distância do alvo. O iPad, particularmente, está sendo bastante utilizado por se tratar de um aparelho de grande portabilidade e fácil uso.
Diante disso, posso afirmar que uma tendência, no mundo corporativo, será a inserção desses aplicativos nos seus projetos de e-learning, venho acompanhando o setor e constatei que várias empresas já estão comprando tablets para seus colaboradores. Daqui a algum tempo, não bastará apenas que o conteúdo esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana, mas, também, que ele esteja acessível de maneira fácil, rápida e portável. Com isso, as tablets e os smartphones estão em vantagem em relação aos desktops e aos notebooks, uma vez que a portabilidade e a facilidade de uso desses novos aplicativos são muito maiores.
Pesquisando sobre as principais tendências do ensino a distância para 2011, deparei-me com um artigo muito interessante escrito por Pedro Pinto, o qual apresenta as novidades que foram efetuadas na nova versão do Moodle, o Moodle 2.0. Dessa forma, segue abaixo uma releitura desse artigo.
O Moodle é um CMS (Course Management System), também definido como um LMS (Learning Management System) ou VLE (Virtual Learning Environment). É uma plataforma de apoio à aprendizagem a distância. Através dele, é possível programar estratégias de treinamento a distância com total controle dos colaboradores, criar cursos, disponibilizar leituras complementares, criar mecanismos modernos de comunicação síncrona e assíncrona, fazer com que alunos criem e disseminem conhecimentos através de Wiki, emitir relatórios de controle, entre outras funções.
A versão 2.0 do Moodle apresenta uma série de melhorias que tornam essa plataforma de ensino mais confiável e segura e que, com certeza, irão alavancar sua utilização no meio corporativo. Por se tratar de uma plataforma de ensino gratuita e com licença Open Source, o Moodle terá entrada fácil naquelas empresas que sempre sonharam em ter seu programa de capacitação a distância estruturado, mas que não possuíam orçamento para fazer aquisição de uma plataforma de ensino própria. Diante das vantagens e das facilidades encontradas no Moodle, a GSI Online, ao lado de seus clientes, construiu em 2010 vários cases de sucesso com a utilização do Moodle. Algumas empresas que pretendiam investir em uma plataforma de ensino própria, mas apresentavam restrições orçamentárias, conseguiram otimizar seus custos e disponibilizar aos seus colaboradores essa importante ferramenta de aprendizagem, implementando e obtendo resultados excelentes com essa plataforma de ensino.
Confira como trabalhamos com essa ferramenta
Para saber mais sobre as principais mudanças na nova versão, veja o artigo de Pedro Pinto na íntegra, acesse:
Após consolidar-se como um vitorioso modelo de ensino corporativo voltado diretamente à melhoria dos resultados de suas lojas e registrar crescimento de até 60% nas lojas que participaram da 1ª turma, a Única Indústria de Móveis S/A decidiu expandir a atuação da Universidade Dell Anno. Criada em 2007, a universidade oferecia cursos apenas a donos e gerentes de lojas da bandeira Dell Anno. A partir de 2009, todos os treinamentos oferecidos para funcionários e consultores de ambientes de lojas Dell Anno e das lojas das marcas Favorita e New, pertencentes à Única, farão parte da programação da Universidade. Com a ampliação, cerca de 3 mil profissionais serão treinados pela empresa neste ano. Em 2008, o número de alunos foi de 2,1 mil.
Para expandir a atuação do projeto, a empresa investiu neste ano R$ 2 milhões. Os recursos foram destinados à ampliação dos centros de treinamento em Bento Gonçalves e São Paulo, na aquisição de computadores para treinamento técnico, contratação de novos instrutores e renovação do conteúdo do curso de Gestão de Pessoas, formatado pelo consultor especialista em gestão de pessoas e vendas, Eduardo Ferraz, mentor do projeto da Universidade Corporativa, consultor da Única e coach dos executivos da empresa.
Na contramão de uma série de empresas que estão cortando investimentos em treinamento para baixar custos, a Única intensificou seus investimentos na área por entender que o atendimento é um dos mais importantes diferenciais competitivos em seu mercado de atuação. Em 2008 e 2009 foram R$ 4,2 milhões.
Para Ferraz, a melhor alternativa para empresas como a Única, que atua no segmento de móveis planejados, é investir ainda mais em qualificação dos funcionários e qualidade dos serviços. “Com a crise, as pessoas estão comparando mais os preços, mas quando se trata, por exemplo, de móveis planejados elas levam igualmente em conta o serviço”, argumenta. O resultado aparece nos números da empresa que, no ano passado, registrou crescimento de 40% no faturamento, totalizando R$ 310 milhões
Continuando com as palestras da parte da tarde, novamente mais um ponto alto do evento.
Primeiro, a Universidade Sadia, que realmente trabalha o conceito de Universidade Corporativa, trabalhando ensino, pesquisa e extensão. Colaboradores, Clientes, Fornecedores e Comunidade, integrados no processo de aprendizagem. E qual o resultado disso tudo? Fortalecimento de quem gera valor ao negócio, ou seja, todos esses stakeholders.
Na segunda parte, o case da Nestlé, que segundo a responsável, Alessandra Machado, inicialmente uma diretriz da matriz na Suíça, de onde vinham cursos prontos, “quadrados”, que não eram minimamente customizados à realidade brasileira, a não ser a tradução para a língua portuguesa.
Entretanto, segundo Alessandra, hoje em dia, eles já têm autonomia de desenvolvimento local de conteúdo, plataforma LMS e, a partir disso, com resultados excepcionais, o Case é referência mundial na Nestlé.
Isso mostra o quanto nós, brasileiros, possamos, sim, ser referência para o mundo todo.
Na continuidade do evento, tivemos duas palestras: Alcatel-Lucent, com Rafael Fernandez e Abacomm, com Kleber Meira.
A exposição da Alcatel-Lucent foi uma das melhores até agora. O Rafael começou indagando a respeito das principais questões que os profissionais de educação corporativa são colocados diariamente. E isso norteou toda sua apresentação, mostrando como a Alcatel-Lucent procurou responder a essas questões. Muito interessante o posicionamento. Ou seja, colocar-se frente a frente dos nossos maiores desafios em Educação Corporativa.
Já o Kleber, da Abacomm, mostrou uma das tecnologias que mais devem crescer nos próximos anos, m-learning ou mobile learning (aprendizado móvel).
Soluções extremamente ágeis de entrega de conteúdo, de curta duração para se criar mais uma fonte de aprendizado, a qualquer hora, em qualquer lugar.
Nós, da GSI Online, já temos dois Cases nesse sentido: Pfizer e Eurofarma. É a Força de Vendas e suas nuances, mostrando que temos de apresentar soluções cada vez mais customizadas ao perfil do nosso público-alvo.
Enfim, a segunda parte do evento, pela manhã, mostrou a qualidade dos palestrantes e de seus Cases.
Escrevo diretamente do Evento Universidades Corporativas, organizado pela Corpbusiness. Evento esse que se coloca no contexto da necessidade imperativa da Educação Corporativa alinhada ao negócio das empresas.
Mas e qual o motivo de se associar o e-Learning diretamente com o termo Universidade Corporativa, tema este, muitas vezes, usado de forma descriteriosa?
Pelo fato de que as empresas que pensam na estruturação de uma Universidade Corporativa, quase sempre têm necessidades de otimização dos investimentos, além de várias outras características (dispersão geográfica, grande número de pessoas, necessidade de agilidade para entrega de treinamentos, carência de líderes) que rapidamente se pensa em e-Learning.
Pois bem, o evento tem palestras bem interessantes. Até às 10h30, tivemos uma apresentação do Diretor da ABED, Marcos Resende (Diretor também da WebAula), falando sobre a situação da Educação a Distância e dois Cases: um da Ernst & Young University e outro da UNIMETRO. Ambos muito interessantes, mostrando como a necessidade de desenvolver e reter talentos são uns dos maiores desafios das organizações. Mais detalhes sobre ambas as palestras nos próximos dias.
O sonho de várias empresas há um tempo atrás era estruturar um Programa Trainee, tudo porque o mesmo teria um impacto enorme na atração e retenção de talentos e, conseqüentemente, reduziria o índice de rotatividade, o que sempre contribui para uma melhor gestão do conhecimento.
Pois bem, semana passada, a GSI Online “bateu o martelo” de um projeto com uma empresa gaúcha que pretende inovar nesse processo. Além de estar formatando o seu Programa Trainee que ambiciona abastecer a empresa de talentos no mesmo ritmo forte de crescimento que tem a empresa, a idéia é usar o LMS (Learning Management System) para integrar o processo de seleção dos trainees com todos os treinamentos necessários para a formação dos novos colaboradores, formando ao final de tudo uma Universidade Corporativa.
Ou melhor, agora só Vale, depois da reestruturação da marca em direção a um posicionamento mais globalizado.
Pois bem, no primeiro evento corporativo sobre e-learning da Região Sul do Brasil, o e-Learning SUL 2008, as empresas do estados de RS, SC e PR poderão conhecer as opiniões de Adriano Góes, Coordenador do Núcleo de Tecnologia Educacional da Valer, área de educação da Vale.
A Vale, hoje uma empresa, que vale quase $300 bilhões de dólares, longe da letargia dos tempos de estatal, é um dos expoentes quando falamos em aplicação de soluções e-learning na suas iniciativas de educação corporativa, inclusive promovendo a inclusão digital de colaboradores de “chão de fábrica”, como maquinistas.
Portanto, se você tem a curiosidade de desvendar como uma empresa aplica e-learning com sucesso, não perca tempo e inscreva-se no e-Learning SUL 2008.
Você terá a oportunidade de conhecer as idéias de um profissional que já geriu projetos de tecnologia educacional para empresas como: Petrobrás, Sul América, RDM, BNDES, Xerox e Souza Cruz.
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