Após consolidar-se como um vitorioso modelo de ensino corporativo voltado diretamente à melhoria dos resultados de suas lojas e registrar crescimento de até 60% nas lojas que participaram da 1ª turma, a Única Indústria de Móveis S/A decidiu expandir a atuação da Universidade Dell Anno. Criada em 2007, a universidade oferecia cursos apenas a donos e gerentes de lojas da bandeira Dell Anno. A partir de 2009, todos os treinamentos oferecidos para funcionários e consultores de ambientes de lojas Dell Anno e das lojas das marcas Favorita e New, pertencentes à Única, farão parte da programação da Universidade. Com a ampliação, cerca de 3 mil profissionais serão treinados pela empresa neste ano. Em 2008, o número de alunos foi de 2,1 mil.

Para expandir a atuação do projeto, a empresa investiu neste ano R$ 2 milhões. Os recursos foram destinados à ampliação dos centros de treinamento em Bento Gonçalves e São Paulo, na aquisição de computadores para treinamento técnico, contratação de novos instrutores e renovação do conteúdo do curso de Gestão de Pessoas, formatado pelo consultor especialista em gestão de pessoas e vendas, Eduardo Ferraz, mentor do projeto da Universidade Corporativa, consultor da Única e coach dos executivos da empresa.

Na contramão de uma série de empresas que estão cortando investimentos em treinamento para baixar custos, a Única intensificou seus investimentos na área por entender que o atendimento é um dos mais importantes diferenciais competitivos em seu mercado de atuação. Em 2008 e 2009 foram R$ 4,2 milhões.

Para Ferraz, a melhor alternativa para empresas como a Única, que atua no segmento de móveis planejados, é investir ainda mais em qualificação dos funcionários e qualidade dos serviços. “Com a crise, as pessoas estão comparando mais os preços, mas quando se trata, por exemplo, de móveis planejados elas levam igualmente em conta o serviço”, argumenta. O resultado aparece nos números da empresa que, no ano passado, registrou crescimento de 40% no faturamento, totalizando R$ 310 milhões

Continuando com as palestras da parte da tarde, novamente mais um ponto alto do evento.

Primeiro, a Universidade Sadia, que realmente trabalha o conceito de Universidade Corporativa, trabalhando ensino, pesquisa e extensão. Colaboradores, Clientes, Fornecedores e Comunidade, integrados no processo de aprendizagem. E qual o resultado disso tudo? Fortalecimento de quem gera valor ao negócio, ou seja, todos esses stakeholders.

Na segunda parte, o case da Nestlé, que segundo a responsável, Alessandra Machado, inicialmente uma diretriz da matriz na Suíça, de onde vinham cursos prontos, “quadrados”, que não eram minimamente customizados à realidade brasileira, a não ser a tradução para a língua portuguesa.

Entretanto, segundo Alessandra, hoje em dia, eles já têm autonomia de desenvolvimento local de conteúdo, plataforma LMS e, a partir disso, com resultados excepcionais, o Case é referência mundial na Nestlé.

Isso mostra o quanto nós, brasileiros, possamos, sim, ser referência para o mundo todo.

Na continuidade do evento, tivemos duas palestras: Alcatel-Lucent, com Rafael Fernandez e Abacomm, com Kleber Meira.

A exposição da Alcatel-Lucent foi uma das melhores até agora. O Rafael começou indagando a respeito das principais questões que os profissionais de educação corporativa são colocados diariamente. E isso norteou toda sua apresentação, mostrando como a Alcatel-Lucent procurou responder a essas questões. Muito interessante o posicionamento. Ou seja, colocar-se frente a frente dos nossos maiores desafios em Educação Corporativa.

Já o Kleber, da Abacomm, mostrou uma das tecnologias que mais devem crescer nos próximos anos, m-learning ou mobile learning (aprendizado móvel).

Soluções extremamente ágeis de entrega de conteúdo, de curta duração para se criar mais uma fonte de aprendizado, a qualquer hora, em qualquer lugar.

Nós, da GSI Online, já temos dois Cases nesse sentido: Pfizer e Eurofarma. É a Força de Vendas e suas nuances, mostrando que temos de apresentar soluções cada vez mais customizadas ao perfil do nosso público-alvo.

Enfim, a segunda parte do evento, pela manhã, mostrou a qualidade dos palestrantes e de seus Cases.

Pessoal,

Escrevo diretamente do Evento Universidades Corporativas, organizado pela Corpbusiness. Evento esse que se coloca no contexto da necessidade imperativa da Educação Corporativa alinhada ao negócio das empresas.

Mas e qual o motivo de se associar o e-Learning diretamente com o termo Universidade Corporativa, tema este, muitas vezes, usado de forma descriteriosa?

Pelo fato de que as empresas que pensam na estruturação de uma Universidade Corporativa, quase sempre têm necessidades de otimização dos investimentos, além de várias outras características (dispersão geográfica, grande número de pessoas, necessidade de agilidade para entrega de treinamentos, carência de líderes) que rapidamente se pensa em e-Learning.

Pois bem, o evento tem palestras bem interessantes. Até às 10h30, tivemos uma apresentação do Diretor da ABED, Marcos Resende (Diretor também da WebAula), falando sobre a situação da Educação a Distância e dois Cases: um da Ernst & Young University e outro da UNIMETRO. Ambos muito interessantes, mostrando como a necessidade de desenvolver e reter talentos são uns dos maiores desafios das organizações. Mais detalhes sobre ambas as palestras nos próximos dias.

O sonho de várias empresas há um tempo atrás era estruturar um Programa Trainee, tudo porque o mesmo teria um impacto enorme na atração e retenção de talentos e, conseqüentemente, reduziria o índice de rotatividade, o que sempre contribui para uma melhor gestão do conhecimento.

Pois bem, semana passada, a GSI Online “bateu o martelo” de um projeto com uma empresa gaúcha que pretende inovar nesse processo. Além de estar formatando o seu Programa Trainee que ambiciona abastecer a empresa de talentos no mesmo ritmo forte de crescimento que tem a empresa, a idéia é usar o LMS (Learning Management System) para integrar o processo de seleção dos trainees com todos os treinamentos necessários para a formação dos novos colaboradores, formando ao final de tudo uma Universidade Corporativa. 

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Você já ouviu falar na Vale do Rio Doce?

Ou melhor, agora só Vale, depois da reestruturação da marca em direção a um posicionamento mais globalizado.

Pois bem, no primeiro evento corporativo sobre e-learning da Região Sul do Brasil, o e-Learning SUL 2008, as empresas do estados de RS, SC e PR poderão conhecer as opiniões de Adriano Góes, Coordenador do Núcleo de Tecnologia Educacional da Valer, área de educação da Vale.

A Vale, hoje uma empresa, que vale quase $300 bilhões de dólares, longe da letargia dos tempos de estatal, é um dos expoentes quando falamos em aplicação de soluções e-learning na suas iniciativas de educação corporativa, inclusive promovendo a inclusão digital de colaboradores de “chão de fábrica”, como maquinistas.

Portanto, se você tem a curiosidade de desvendar como uma empresa aplica e-learning com sucesso, não perca tempo e inscreva-se no e-Learning SUL 2008.

Você terá a oportunidade de conhecer as idéias de um profissional que já geriu projetos de tecnologia educacional para empresas como: Petrobrás, Sul América, RDM, BNDES, Xerox e Souza Cruz.